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Vergogna Postale

Ci lamentiamo in molti del pessimo servizio delle poste italiane. In tutti questi anni, pensavo che stesse migliorando, e forse é cosi’, ma soltanto se contrastato con i propri livelli (ancora peggiori) di prima. Prendiamo in considerazione: Dagli USA quest’estate, ho dovuto spedire due pacchi: uno a mia figlia in India, l’altro a me stessa Read More…

Ci lamentiamo in molti del pessimo servizio delle poste italiane. In tutti questi anni, pensavo che stesse migliorando, e forse é cosi’, ma soltanto se contrastato con i propri livelli (ancora peggiori) di prima.

Prendiamo in considerazione:

Dagli USA quest’estate, ho dovuto spedire due pacchi: uno a mia figlia in India, l’altro a me stessa in Italia (altrimenti la valigia avrebbe pesato troppo!).

Stavo da amici nel Mission District di San Francisco. Ho portato i pacchi ad un negozio vicino specializzato nel mandare pacchi, soldi, ecc. ai paesi del sudamerica.

La commessa ha preso il pacco per l’India senza commento. Vedendo che l’altro andava in Italia, mi ha chiesto:

"Vuoi l’assicurazione? Poiche’ il servizio postale li’ é inaffidabile."

(Il pacco é arrivato a Lecco dopo due settimane, quello per la Ross é arrivato in India un po’ prima…)

Oggi ho guardato il sito di Amazon (USA) per ordinare un libro e un DVD da vedere con Ross quando arrivo a Mussoorie (un paese sui pendici dell’Himalaya). Parto fra 14 giorni. Me li faccio mandare in Italia o in India? Ho provato entrambe le opzioni.

Per la "spedizione internazionale standard" dagli USA in Italia, stimano che ci voranno da "9 a 36 giorni lavorativi." Da un’esperienza recente sappiamo che la stima é giusta: un pacco di due libri che avevo ordinato il 14 Sett. é arrivato a Lecco il 18 Ott., e m’hanno fatto pagare €6 di dazio – probabilmente il pacco é rimasto a lungo alla dogana mentre calcolavano questa cifra.

Troppo tempo per poter ricevere il nuovo pacco prima della partenza. Ma il servizio corriere di 2-4 giorni sarebbe costato $40 – troppo.

Ho immesso l’indirizzo della scuola in India. "Spedizione internazionale standard: 10-16 giorni lavorativi."

Cioé, un pacco spedito dagli USA in India arriverà quasi tre volte piu’ velocemente dello stesso pacco mandato in Italia.

Benvenuti in Italia, paese del terzo mondo.

Italy’s Postal Embarrassment

Complaints are common about the Italian postal service, but I thought things were getting better. And maybe they are, measured strictly against la posta’s own previous service levels, which have always been dire. But consider these events: I needed to mail two packages from the US this summer, one to Ross in India, one to Read More…

Complaints are common about the Italian postal service, but I thought things were getting better. And maybe they are, measured strictly against la posta’s own previous service levels, which have always been dire.

But consider these events:

I needed to mail two packages from the US this summer, one to Ross in India, one to myself in Italy (too much luggage!). I was staying with friends in San Francisco’s Mission District, so I went to a nearby shop that specialized in sending packages, money orders, etc. to south American countries.

The woman at the counter took the box for India without comment. Then she looked at the box for Italy.

“Do you want insurance on this? ‘Cause the postal service there is really bad.”

(The package did arrive safely in about two weeks, Ross’ got to India a little faster. Can you see where this is going?)

Just now I was on Amazon, ordering a book and a DVD that I want to share with Ross when I get to Mussoorie (a hill station in India’s Himalayas). I’m leaving in 14 days. Should I have them shipped to Italy or India? I looked at both options. Amazon’s “Standard International Shipping” from the US to Italy was estimated to take “9-36 business days”. Recent experience shows that this is about right – some books I ordered from Amazon ~Sept 14th arrived in Lecco ~Oct 18th (and I was charged €6 customs duty, the calculation of which is probably what held up the package).

Far too long for me to get these items before my departure, but the 2-4 day courier service would cost $40. Not worth it.

So I put in Woodstock’s address. “Standard international shipping, estimated 10-16 business days”.

A package from the US will get to a remote hill station in India almost three times faster than to Lecco.

Welcome to Italy, third-world country.

Jan 4, 2008 – Both Amazon packages, plus my new Moo cards, arrived in Mussoorie on time and intact.